Dostava i plaćanje

Ovdje su na jednom mjestu sažeti načini dostave, cijene i rokovi te dostupni načini plaćanja.

Načini i cijene dostave

Za narudžbe s vrijednošću proizvoda od 50,00 € ili više dostava na adresu i u paketomat je besplatna.

Rokovi dostave

Dostavljamo na području Republike Hrvatske. Narudžbe zaprimljene radnim danom do 12 sati u pravilu šaljemo isti ili sljedeći radni dan, a dostava traje 2–4 radna dana od slanja. Na otoke i u udaljenija područja dostava može trajati dan ili dva dulje.

Proizvode koji zahtijevaju hlađenje (npr. svježi sir, vrhnje) šaljemo od ponedjeljka do srijede u izoliranoj ambalaži s rashladnim uloškom. Ako narudžba sadrži takve proizvode, rok slanja može se pomaknuti na prvi sljedeći odgovarajući dan, o čemu vas obavještavamo e-mailom.

Nakon slanja dobivate e-mail s brojem pošiljke za praćenje. Pri preuzimanju pregledajte paket; ako je ambalaža vidljivo oštećena, navedite to dostavljaču i javite nam se u roku od 24 sata.

Načini plaćanja

• Kartično plaćanje — Visa, Mastercard i Maestro. Plaćanje se provodi na sigurnoj stranici ovlaštenog pružatelja platnih usluga; podatke o kartici ne vidimo niti pohranjujemo.
• Plaćanje pouzećem — gotovinom ili karticom dostavljaču pri preuzimanju (ovisno o dostavnoj službi). Dostupno za dostavu na adresu.
• Uplata na račun — nakon narudžbe e-mailom šaljemo podatke za uplatu. Narudžbu šaljemo nakon evidentirane uplate; nalog vrijedi 5 radnih dana.

Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Uz svaku narudžbu izdajemo račun koji dobivate e-mailom ili u paketu.

Povrat i reklamacije

Pravo na jednostrani raskid ugovora, iznimke za kvarljive i zapečaćene prehrambene proizvode te postupak reklamacije detaljno su opisani u Uvjetima kupnje.